الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
📞 0777000033 |
English
الضامنة للصرافة
● مباشر
USD 0.71 0.71 SAR 0.19 0.19 EUR 0.83 0.83 AED 0.19 0.19 GBP 0.97 0.96 KWD 2.31 2.30 QAR 0.20 0.19 OMR 1.85 1.84
بوابة الشكاوى والمقترحات

بوابة الشكاوى والمقترحات

نقدر ملاحظاتكم ونضمن معالجة كافة الشكاوى بأسرع وقت

إرشادات وقنوات تقديم الشكاوى

السادة العملاء الكرام، نود إعلامكم بحقكم في تقديم الشكاوى من خلال الطرق التالية:

  • الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم (065544187 ) خلال ساعات الدوام الرسمي
  • زيارة وحدة الشكاوى في الفرع الرئيسي، الكائن في الجاردنز – شارع وصفي التل، مجمع حسان سنتر 131، خلال ساعات الدوام الرسمي
  • إرسال الشكوى عبر الفاكس على الرقم (065544181)
  • من خلال حسابات الشركة الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي
  • عبر البريد الإلكتروني complaint@aldamina.com
  • من خلال تعبئة نموذج الشكوى المتوفر على موقعنا الإلكتروني
⚖️

حماية المستهلك المالي

صوتك وأمانك يهمنا... نحن ملتزمون بتقديم خدمات مالية آمنة وشفافة وعادلة وفق أرقى معايير الامتثال والحوكمة المصرفية.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن تعليمات حماية المستهلك المالي، يرجى زيارة موقع البنك المركزي الأردني.
بوابة الشكاوى والمقترحات

📌 ملاحظات عامة وإرشادات البنك المركزي:

في حال عدم قناعة العميل بالرد الصادر عن شركة الضامنة للصرافة بشأن شكواه، يحق له التقدم بشكوى إلى البنك المركزي الأردني من خلال دائرة حماية المستهلك المالي، وذلك بالتواصل على الرقم:064630301

1

أرسل التفاصيل

عبّئ البيانات واشرح المشكلة بوضوح.

2

جهّز المرفقات

أرفق السند أو الوثائق الداعمة بصيغة PDF.

3

راجع بياناتك

تأكد من صحة الهاتف والبريد قبل الإرسال.

🛡️ تقديم شكوى رسمية

الحقول المميزة بعلامة * مطلوبة، وتُستخدم بيانات التواصل للرد عليك بخصوص الطلب.